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続いては『医療連携部』の声です

2021年07月31日

医療連携部の北浦です。
私たちの役割や仕事内容をお伝えできればと思います!

私たち(相談員)医療連携部は、患者様、ご家族、関連職種との連携業務が主な仕事です。
具体的には、新規患者様の相談~初診迄の日程調整、情報収集、訪問診療の説明および契約等があります。
また、診察開始してからの様々な課題を関連職種の方々と情報共有しながら医師と共に解決していきます。
その他に病院との入退院の調整、引継ぎの連携などもあります。

相談員は現在7名、社会福祉士、ケアマネジャーの資格を持った相談員も在籍しているため、幅広い内容の相談に対応しています。
介護関係、病院、福祉関係等から当院へ転職した相談員が多く、多職種での経験や知識を踏まえて、日々相談員同士で様々なケースの事例を部署内で共有しながら対応しています。

大切にしていることは、患者様、ご家族の思いを大前提にケアマネジャー、訪問看護、病院等と情報共有をしながらスムーズに訪問診療が連携の輪に入れるように心がけて業務を行っています。
また、業務を通して、患者様ひとりひとりのこれまでの歴史や家族の想いをできる限り共有し、理解して、寄り添ってサポートしていきます。
時には他の患者様と似ている病状、境遇の患者様もいらっしゃいますが、同じマニュアルの型にはめず、それぞれの求めている形を一緒に考え、決して医療者側の自己満足にならない相談業務をしていきたいです。

最後まで読んでいただきありがとうございました。


院長と医療連携部7名です! 僕は前列の右側です。
男ばかりですが、みんな優しく温かいメンバーです!!