医療スタッフへのご対応についてのお願い｜江戸川区の在宅医療（訪問診療・訪問看護）【しろひげ在宅診療所】

しろひげ在宅診療所では、患者様やご家族に安心・安全な在宅診療を提供することを最優先に考えています。

そのため、医療スタッフが安心して働ける環境を守ることも大切だと考えます。

1. 医療スタッフへの適切な対応について

医療スタッフへの以下のような行為は、医療サービスの提供に支障をきたす恐れがあります。

• ・暴言や侮辱、人格を否定する発言
• ・身体に危害を加える行為や脅迫
• ・診療範囲を超えた過剰な要求
• ・無断での撮影や録音
• ・性的な嫌がらせやつきまとい行為

※例示でありこれらに限定するものではありません

これらの行為を受けた際には組織として厳正に対応いたします。

2. 当診療所の方針

1. 1. 患者様やご家族に方針を事前に周知し、安心・安全な医療環境を維持します。
2. 2. 正当なご意見やご要望は丁寧に受け止め、医療サービス改善に活かします。
3. 3. 医療スタッフの安全と尊厳を守ります。
4. 4. 過剰な要求や迷惑行為には、組織として適切に対応します。
5. 5. 必要に応じて警察や法律の専門家と連携し、安全を確保します。

3. 患者様・ご家族へのお願い

• ・診療内容や訪問時間、対応方法についてご不明点があれば、遠慮なくご相談ください。
• ・万が一、医療サービスの提供に支障をきたす場合には、今後の診療にあたっての相談を行うことがあります。

当診療所では、すべての患者様・ご家族と医療スタッフが安心して過ごせる環境づくりに努めております。皆様のご理解とご協力をお願いいたします。